Equipos especializados de intervención operativa para hoteles en crisis, pre-aperturas o cambios de gestión en México. Respuesta rápida con experiencia senior en hospitalidad. Task Force Gestión y Dirección interina Gestión de Crisis Rent-a-Team gestion interina 1. Gestión y Dirección Interina En un entorno empresarial dinámico, los cambios pueden presentarse de manera inesperada: la transición a un nuevo propietario, el relevo generacional en una empresa familiar o la ausencia repentina de una dirección profesional consolidada. Ponemos a tu disposición un equipo de expertos con amplia experiencia en la gestión de empresas, capaz de asumir funciones directivas de manera temporal para garantizar la continuidad operativa, la estabilidad organizacional y la toma de decisiones estratégicas en momentos clave. Nuestro servicio de gestión y dirección interina te ofrece: Continuidad y estabilidad inmediata : aseguramos que la operación del negocio no se vea interrumpida durante el periodo de transición. Dirección estratégica temporal: aportamos liderazgo profesional con visión objetiva, orientada a resultados y alineada con los objetivos de la empresa. Implementación de mejoras: identificamos áreas de oportunidad y aplicamos prácticas de gestión eficientes que fortalecen la organización. Transferencia de conocimiento: preparamos el terreno para la llegada de la nueva dirección, asegurando un proceso de sucesión ordenado y sostenible. Flexibilidad y adaptación: ajustamos nuestro nivel de intervención según las necesidades específicas de cada empresa y sector. Con este servicio, tu negocio contará con un liderazgo confiable y experimentado durante el tiempo que sea necesario, evitando riesgos y asegurando que cada decisión contribuya al crecimiento y la continuidad de la organización. Gestión de Crisis 2. Gestión de crisis Resiliencia y continuidad operativa En el sector hotelero, las crisis pueden surgir de múltiples frentes: fluctuaciones en la demanda, emergencias sanitarias, desastres naturales, cambios regulatorios o situaciones financieras inesperadas. El servicio de Gestión de Crisis de UP Consultoría Empresarial está diseñado para acompañar a las propiedades en momentos de incertidumbre, asegurando la estabilidad operativa y la optimización de los recursos. ¿Qué ofrecemos en Gestión de Crisis? Optimización de recursos operativos: Reestructuramos procesos internos para reducir costos, mejorar la eficiencia y garantizar la continuidad del servicio. Planes de contingencia personalizados: Creamos protocolos de acción para responder de manera ágil a emergencias, minimizando el impacto en huéspedes y colaboradores. Soporte directivo temporal: Ponemos a disposición un equipo especializado que actúa como refuerzo en la toma de decisiones críticas. Áreas de aplicación en hoteles Operaciones bajo presión: Protocolos para mantener estándares de calidad aun en escenarios adversos. Recuperación post-crisis: Estrategias de reposicionamiento comercial y campañas de reactivación de la demanda. Cumplimiento normativo: Implementación de medidas sanitarias y regulatorias que aseguren la operación sin riesgos legales. Beneficios para la hotelería Continuidad del negocio: Se asegura que el hotel siga funcionando aun en condiciones adversas. Reducción de pérdidas: Se minimizan impactos financieros y operativos mediante decisiones rápidas y efectivas. Fortalecimiento de la reputación: Una gestión transparente y profesional refuerza la confianza de huéspedes y socios. Preparación para el futuro: Los aprendizajes de la crisis se convierten en protocolos permanentes que aumentan la resiliencia del hotel. En UP Consultoría Empresarial entendemos que cada crisis es única. Por ello, nuestro servicio de Gestión de Crisis combina análisis financiero, dirección operativa y visión estratégica para que los hoteles no solo superen la adversidad, sino que salgan fortalecidos y preparados para crecer en el largo plazo. Rent-a-Team 3. Rent-a-Team El servicio Rent-a-Team de UP Consultoría Empresarial ofrece a los hoteles la posibilidad de contar con un equipo de profesionales altamente capacitados, disponible por un tiempo determinado, para apoyar la dirección y ejecución de proyectos clave. Esta solución está diseñada para responder a los desafíos operativos y estratégicos que surgen en un sector dinámico y competitivo como la hospitalidad. ¿Qué significa Rent-a-Team en hotelería? Equipo especializado temporal: Se asigna un grupo de expertos en gestión hotelera, operaciones, marketing y finanzas para atender necesidades específicas. Flexibilidad operativa: El hotel puede reforzar su estructura sin necesidad de contratar personal permanente, optimizando costos y tiempos. Dirección estratégica de proyectos: El equipo actúa como brazo ejecutivo para implementar iniciativas críticas, desde aperturas y reposicionamientos hasta auditorías de calidad o programas de fidelización. Transferencia de conocimiento: Los profesionales no solo ejecutan, sino que capacitan al personal interno para asegurar continuidad y sostenibilidad una vez concluida la intervención. Áreas de aplicación en hoteles Apertura de nuevas propiedades: Coordinación de procesos de pre-opening, estandarización de manuales y entrenamiento de equipos. Reestructuración operativa: Optimización de departamentos clave (recepción, housekeeping, alimentos y bebidas) para mejorar eficiencia y servicio. Gestión de crisis o transición: Apoyo en momentos de cambio de propiedad, relevo directivo o ajustes estratégicos. Implementación tecnológica: Integración de sistemas de reservas, CRM o herramientas de revenue management. Proyectos de branding y reposicionamiento: Desarrollo de campañas comerciales y alineación de la experiencia de huésped con la nueva identidad del hotel. Beneficios para la hotelería • Resultados inmediatos: El equipo entra en acción desde el primer día, asegurando continuidad y estabilidad. • Visión externa objetiva: Se aporta una mirada fresca y profesional que identifica oportunidades de mejora. • Optimización de recursos: Se evita la carga de nómina permanente, manteniendo flexibilidad financiera. • Impacto sostenible: Los procedimientos y conocimientos quedan integrados en la operación del hotel. UP Consultoría Empresarial entiende que cada hotel enfrenta retos únicos. Por ello, el servicio Rent-a-Team se adapta al contexto de cada propiedad, garantizando que la intervención sea eficiente, estratégica y alineada con la cultura del negocio. Más que un apoyo temporal, es un catalizador de transformación que prepara al hotel para crecer y competir con éxito en el futuro. Solicitar más información Última actualización: abril 2026

Consultoría especializada en gestión hotelera para hoteles y empresas turísticas en México. Más de 30 años de experiencia en la Riviera Maya. Somos Expertos en Hoteles y Turismo: Ofrecemos consultoría especializada en hotelería y turismo. Combinamos el análisis estratégico, acompañamiento senior y soluciones operativas para maximizar rentabilidad, eficiencia y posicionamiento competitivo. Hablemos de tus objetivos: Conecta con tu asesor experto en hotelería y turismo y descubre cómo podemos impulsar el crecimiento de tu negocio. Asesoría Gestión Nosotros Asesoría de Proyectos Hoteleros Diagnóstico Empresarial Consejero Consultivo Mentoring y Coaching Reclutamiento Ejecutivo Task Force Desarrollo Operacional Desarrollo Organizacional Desarrollo Profesional Gestión de Calidad Contacto Quienes Somos Principios y Cultura Opiniones y Reseñas Clientes y Proyectos

Contrata consultor turístico con experiencia en hoteles y turismo. Descubre cómo nuestros expertos pueden transformar tu negocio. Quienes somos - Conoce a nuestros expertos en hoteles y turismo En UP Consultoría Empresarial, ofrecemos servicios especializados para el sector turístico y hotelero. Nuestro equipo, liderado por Dirk Oliver Urban y Silvia Alicia Pérez Valdés, está comprometido a proporcionar soluciones efectivas y personalizadas para mejorar la calidad y gestión organizacional de tu negocio. Si buscas consultoría turística con experiencia, somos tu mejor opción. Descubre cómo nuestros servicios pueden transformar tus operaciones y alcanzar nuevos niveles de éxito. Contacta con nosotros para dar el próximo paso hacia la excelencia empresarial. Dirk Dirk Urban Consejero Consultivo Consultor en Gestión de Hoteles y Turismo Cofundador de UP Consultoría Empresarial d.urban@upconsultoriaempresarial.com linkedin.com/in/dirkoliverurban 30+ años de experiencia en consultoría hotelera. Ha dirigido proyectos de pre-apertura, Task Force y diagnóstico operacional en México, Cuba, República Dominicana y España. Miembro del GLG Council. Especialista en el mercado del Caribe Mexicano. Silvia Alicia Pérez Valdés Consultora de Calidad y Desarrollo Organizacional Cofundadora de UP Consultoría Empresarial s.perez@upconsultoriaempresarial.com linkedin.com/in/silviaaliciaperezvaldes Co-fundadora de UP Consultoría Empresarial. Especialista en desarrollo organizacional y capital humano para empresas turísticas. 30+ años de experiencia en la Riviera Maya.

Somos expertos en hotelería y turismo: soluciones a medida para maximizar productividad, rentabilidad y posicionamiento en el mercado. Hubo un problema técnico de nuestra parte. Actualiza o inténtalo de nuevo.

Servicios de consultoría hotelera: diagnóstico, operación, revenue, task force, reclutamiento y desarrollo turístico. Experiencia en México, Caribe y Centroamérica. Gestión Ofrecemos a nuestros clientes soluciones estratégicas para la gestión y desarrollo de proyectos hoteleros y turísticos, enfocadas en maximizar la rentabilidad y la eficiencia de los recursos materiales, financieros y humanos. Nuestro equipo de consultores acompaña y entrena a tus colaboradores para fortalecer sus capacidades y alinear al talento con los objetivos del negocio, asegurando que cada acción contribuya al logro de metas claras y sostenibles. Asesoria en hoteles, asesoria en turismo, asesores en hoteles, asesores en turismo Task Force Gestión y Dirección interina Gestión de Crisis Rent-a-Team Desarrollo Operacional Pre-aperturas y aperturas de hoteles Mejora de la eficiencia operativa Desarrollo de procedimientos Proceso de Mejora Continua Desarrollo Organizacional Diseño organizacional Estructuras eficientes de capital humano Gestión de procesos de cambio y transformación cultural Cultura organizacional y clima laboral Gestión de Calidad Mystery Shopper Auditoria personalizada de estándares de calidad en el servicio Sistema de documentación (manuales de procedimientos y flujogramas) Desarrollo Profesional Cursos, seminarios y entrenamientos y capacitaciones Mentoría (mentoring) Entrenamiento ejecutivo (coaching) Reclutamiento ejecutivo

Asesores en hoteles y Turismo, reseñas y opiniones Free Mango Reviews Widget Previous Review Next review Gerencia RH 2025-09-04 Hotel suites Villasol, excelente asesoría y acompañamiento personalizado en asuntos y temas laborales. Sotiris !! 2025-03-01 They don't allow you to access the beach and that's forbidden by the Mexican law Galia del Castillo 2024-09-23 Mi experiencia con up consultoria fue excelente! Tenía muchas dudas y estaba muy confundida con muchos temas sobre mi empresa. La consultoria me ayudo mucho a poner orden y que la empresa sea mucho más eficiente y rentable, lo recomiendo totalmente. Mayan Henze 2024-06-17 Sin duda alguna, esta agencia de consultoría empresarial merece una calificación perfecta de 5 estrellas. Desde el primer contacto, el profesionalismo y conocimiento de Dirk, fueron evidentes. Me guió de manera experta a través de estrategias personalizadas que han transformado para bien mi negocio. Lo que más me impresionó fue su enfoque meticuloso y adaptado a las necesidades específicas de mi empresa. No solo me ayudaron a mejorar la visibilidad en linea, sino que también optimizaron nuestros procesos internos para una gestión más eficiente y rentable de las propiedades. Recomendaría esta agencia a cualquier propietario o administrador que busque no solo resultados tangibles, sino también un socio comprometido en el crecimiento y la optimización continua de su negocio. En resumen, su servicio ha sido excepcional en todos los aspectos, convirtiéndolos en un verdadero activo para cualquier empresa del sector turístico. Radu 2024-05-31 As the owner of a tourism services company in the Republic of Moldova, I have benefited from UP Business Consulting's services over the past few months. The UP Consulting team helped me create all the necessary strategic components and truly understand the business I had been struggling to develop. Moreover, I received valuable tips and tricks for marketing and B2B sales, which have greatly benefited me. Highly recommended! 4.5/5 Rating Based on 500 reviews Google 4.5/5 based on 500 reviews Rating

Clientes que ya se beneficiaron de soluciones y servicios para mejorar la productividad de sus negocios. Clientes y proyectos CIMMYT , Texcoco, Estado de México Hotel Botánico , Puerto de la Cruz, Tenerife, España Tulum Travel Concierge , Tulum, Quintana Roo La Manzanilla Homes , La Manzanilla, Jalisco Motel Quinta Tabachines , Tapachula, Chiapas Casa Antonieta , Oaxaca, Oaxaca Hora Inimii , Cahul, Moldova MLB Capital Group , Guadalajara, Jalisco Blue Diamond Hotels & Resort s, Cancun, Quintana Roo PFW , Bacalar, Quintana Roo Hotel 1124 , Bacalar, Quintana Roo Hotel Cristalino , Bacalar, Quintana Roo Hotel Suites Villasol , Puerto Escondido, Oaxaca Club Bacocho , Puerto Escondido, Oaxaca Aventúrate Sierra Gorda , Jalpan de Serra, Querétaro Parque Natural El Rey , Tlaxco, Tlaxcala Amapa Tours , Los Mochis, Sinaloa Hotel Ojo de Agua , Ciudad Hidalgo, Michoacán Enpact , Berlin, Alemania TUI Care Foundation , Berlin, Alemania Valentín Cuba , La Habana, Cuba San Francisco Country Club , Chihuahua, Chihuahua GLG Council Member Guide Point Global Advisors The Carmen Hotel , Playa del Carmen, Quintana Roo Deck 5 , Playa del Carmen, Quintana Roo Keel Restaurant , Playa del Carmen, Quintana Roo Riviera Maya Suites , Playa del Carmen, Quintana Roo UNIQ Luxury , Ciudad de México CEO Global Network , Cancun, Quintana Roo PlayCity, Grupo Televisa , Ciudad de México Axon Capital , Ciudad de México Advent International , Ciudad de México Auditorio Nacional , Ciudad de México Hotel Balneario La Caldera , Abasolo, Guanajuato Azul Fives by Karisma , Playa del Carmen, Quintana Roo Garza Blanca Preserve Resort & Spa , Puerto Vallarta, Jalisco Villa del Palmar Cancun , Playa Mujeres, Quintana Roo

Dirk Urban, consultor senior en hotelería y turismo con trayectoria internacional. Experticia en operaciones, aperturas, reposicionamientos y desarrollo hotelero. Nosotros Con más de 12 años de experiencia, somos expertos en hotelería y turismo, ofreciendo consultoría estratégica y acompañamiento senior para hoteles y proyectos turísticos con alcance global y ejecución presencial. Nuestro enfoque impulsa la rentabilidad, eficiencia y competitividad de cada operación, optimizando el uso de recursos materiales, financieros y humanos para lograr resultados medibles. Acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso: desde el diseño de estrategias hasta la formación y entrenamiento de equipos, desarrollando capacidades que aseguran un crecimiento sostenible y orientado a resultados. Quienes somos Principios y cultura Colaboraciones Clientes Misión Visión Principios y cultura de servicio Control y eficiencia Asesoría Modalidades de atención y servicio Dirk Urban Silvia Alicia Pérez Valdés Colaboraciones y alianzas estratégicas para abarcar un amplio espectro de servicios y soluciones inherentes a tus necesidades. Estos son algunos de nuestros clientes que avalan los resultados positivos de nuestros servicios en sus empresas. Opiniones y reseñas Linkedin feed

Conoce los valores, visión y filosofía de UP Consultoría Empresarial: excelencia operativa y resultados reales en la industria hotelera de México. Nuestros principios y cultura de trabajo 1. Misión 2. Visión 3. Principios y cultura de servicio 4. Control y eficiencia 5. Asesoría 6. Modalidades de atención y servicio Misión Misión Impulsamos el éxito de emprendimientos y negocios turísticos en México, Centroamérica y el Caribe, compartiendo nuestra experiencia y pasión por servir. A través de soluciones estratégicas y personalizadas, maximizamos la rentabilidad, eficiencia y competitividad de cada empresa, generando valor sostenible en la industria turística. Visión Visión Ser reconocidos como la firma líder en consultoría turística en México, Centroamérica y el Caribe, ganando la confianza y lealtad de nuestros clientes mediante un compromiso constante con sus objetivos y resultados. Principios Principios y cultura de servicio Atendemos a todos nuestros clientes aplicando los siguientes principios de nuestra cultura de servicio: 1. Atención individualizada Brindamos atención individualizada hecha a la medida de cada uno de nuestros clientes. 2. Compartir nuestro conocimiento Compartimos nuestro conocimiento y experiencia aplicada al paradigma de las organizaciones de nuestros clientes. 3. Definición de indicadores de medida para cada cliente Definimos conjuntamente los Indicadores Clave de Desempeño para la medición de resultados y objetivos. 4. Elaboración y comunicación regular de indicadores de calidad de los servicios prestados Elaboramos y comunicamos regularmente los reportes de niveles de calidad en el servicio. Control Control y eficiencia 1. Medición Medición continua de indicadores claves de desempeño 2. Análisis Revisión del cumplimiento de los objetivos 3. Mejora continua Elaboración e implementación de mejoras y ajustes de estrategia 4. Control Asegurar que las mejoras produzcan los resultados requeridos. Asesoría Asesoría Aplicamos y compartimos todo nuestro conocimiento y experiencia con la siguiente metodología: 1. Análisis Analizamos a detalle las necesidades de nuestros clientes 2. Definición de soluciones Definimos soluciones óptimas para el alcance de los objetivos de cada cliente. 3. Estrategias de cambio Elaboramos estrategias de cambio e implementamos soluciones de cambio eficientemente y controladas. 4. Control y seguimiento Damos seguimiento y controlamos el cumplimiento de las metas definidas de manera metódica y detallada. Modalidades Modalidades de atención y servicio Nuestra metodología esta basada en entender y adaptarnos a las diversas necesidades de nuestros clientes, por ello ofrecemos diferentes modalidades de atención y servicio: 1. Consulta telefónica 2. Video conferencia 3. Conferencias y seminarios 4. Diagnóstico y asesoría presencial

Términos y condiciones de uso del sitio UP Consultoría Empresarial Términos y condiciones Este sitio es un sitio web operado por UP Consultoría Empresarial ®. Mediante el uso de la información disponible a través de este sitio web usted acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones contenidos en el presente documento. Si usted no acepta o no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe salir de este sitio inmediatamente. Acceder a este sitio, significa que usted está de acuerdo y acepta los términos y condiciones establecidos a continuación. Este sitio puede modificar este acuerdo en cualquier momento y tal modificación será efectiva inmediatamente después de la publicación del acuerdo modificado en el sitio web. Usted acepta que quedará vinculado a ningún cambio en este acuerdo cuando se utiliza este sitio después de que se publicó dicha modificación. 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Asesores en hoteles y Turismo Consultoría Hotelera y Turística en México Soluciones estratégicas para hoteles, resorts y destinos turísticos en México, el Caribe y Centroamérica. Más de 30 años liderando operaciones, aperturas, reposicionamientos y procesos de transformación en la industria hotelera. Qué hacemos En UP Consultoría Empresarial ayudamos a hoteles y desarrolladores turísticos a mejorar su operación, rentabilidad y competitividad. Nuestro enfoque combina experiencia ejecutiva, análisis profundo y estrategias accionables adaptadas a cada propiedad. Servicios principales Diagnóstico hotelero integral Desarrollo y optimización operacional Task Force para posiciones clave Reclutamiento ejecutivo hotelero Aperturas y reposicionamientos Consultoría turística para destinos y desarrolladores Por qué elegirnos Más de 30 años en hotelería de lujo, all-inclusive y resorts Experiencia en México, Caribe y Centroamérica Resultados medibles y orientados a KPIs Acompañamiento ejecutivo y enfoque práctico Conocimiento profundo del mercado hotelero mexicano Agenda una reunión estratégica y descubre cómo podemos fortalecer tu operación hotelera. SERVICIOS Servicios de Consultoría Hotelera Soluciones diseñadas para mejorar la operación, rentabilidad y competitividad de hoteles y proyectos turísticos. Diagnóstico Hotelero Evaluación integral de operación, finanzas, ventas, experiencia del huésped y estándares. Entregamos un plan de acción claro, priorizado y orientado a resultados. Desarrollo Operacional Optimización de procesos, KPIs, estándares de servicio, costos operativos y eficiencia. Ideal para hoteles que buscan mejorar desempeño o prepararse para auditorías. Task Force Hotelero Cobertura temporal de posiciones clave (Dirección, Gerencia, Operaciones, Rooms, F&B). Estabilizamos equipos, procesos y resultados mientras se selecciona al candidato ideal. Reclutamiento Ejecutivo Hotelero Búsqueda especializada para posiciones directivas y gerenciales. Selección basada en competencias, cultura organizacional y desempeño comprobado. Aperturas y Reposicionamientos Dirección estratégica para nuevas aperturas, cambios de marca, reposicionamientos y relanzamientos comerciales. Consultoría Turística Asesoría para desarrolladores, destinos y proyectos turísticos en etapas de planeación, expansión o transformación. NOSOTROS Consultor Senior en Hotelería y Turismo Soy Dirk, consultor especializado en hotelería y turismo con más de 30 años de experiencia en México, el Caribe y Centroamérica. He liderado operaciones, aperturas, reposicionamientos y procesos de transformación en cadenas internacionales, resorts de lujo y proyectos all‑inclusive. Trayectoria He ocupado posiciones directivas en: Riu Hotels & Resorts, Excellence Group Luxury Resorts, Secrets Resorts, Valentín Imperial Maya, Hard Rock Hotels, Karisma Hotels & Resorts, The Carmen Hotel, Hotel Botánico (LHW), entre otros. Mi enfoque Diagnóstico profundo y accionable Estrategia basada en datos y KPIs Implementación práctica y acompañamiento ejecutivo Soluciones adaptadas a cada propiedad Experiencia internacional He trabajado en México, el Caribe, Centroamérica y Europa, liderando proyectos de alto impacto en operación, servicio, ventas, desarrollo y gestión del talento.

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