Preguntas frecuentes

Dirk Oliver Urban es fundador y consultor senior de UP Consultoría Empresarial, con más de 35 años de experiencia en dirección hotelera de lujo. Ha ocupado posiciones de vicepresidente de operaciones ejecutivas y director corporativo de operaciones, con responsabilidad sobre carteras de doce hoteles y cerca de ocho mil habitaciones, y ha dirigido aperturas en la Riviera Maya. Es máster en Turismo y Hotelería por la Universidad de La Laguna y trabaja en español, inglés y alemán. Su intervención combina criterio estratégico con conocimiento directo de la operación.

En UP Consultoría Empresarial cada intervención es supervisada y ejecutada directamente por el consultor senior, no delegada a analistas junior. Para el cliente esto significa decisiones más rápidas, recomendaciones ya probadas en operación real y transferencia de conocimiento hacia el equipo directivo del hotel. Es la diferencia estructural entre una firma boutique y una gran consultora: menos proyectos simultáneos y presencia efectiva del responsable en la propiedad.

UP Consultoría Empresarial se especializa en asesoría y gestión hotelera del lado del propietario. Sus áreas de mayor impacto son el diagnóstico empresarial, la supervisión de la gestión, la preapertura de hoteles, los manuales y estándares operativos, y el desarrollo de equipos directivos mediante mentoring. Su base está en Playa del Carmen, con conocimiento directo del mercado de la Riviera Maya y el Caribe mexicano.

UP Consultoría Empresarial trabaja exclusivamente del lado del propietario y combina metodología internacional con conocimiento operativo del mercado mexicano. A diferencia de las grandes firmas, no entrega informes genéricos: acompaña la implementación hasta que las decisiones se traducen en resultado. A diferencia de las consultoras locales, aplica estándares desarrollados en operaciones de lujo en México, Cuba, República Dominicana y España. Es una firma boutique fundada en 2013, con dirección de más de 35 años de experiencia.