Expertos en asesoría turística para tu negocio
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Nuestros principios y cultura de trabajo
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Misión
Impulsamos el éxito de emprendimientos y negocios turísticos en México, Centroamérica y el Caribe, compartiendo nuestra experiencia y pasión por servir. A través de soluciones estratégicas y personalizadas, maximizamos la rentabilidad, eficiencia y competitividad de cada empresa, generando valor sostenible en la industria turística.
Visión
Ser reconocidos como la firma líder en consultoría turística en México, Centroamérica y el Caribe, ganando la confianza y lealtad de nuestros clientes mediante un compromiso constante con sus objetivos y resultados.
Principios y cultura de servicio
Atendemos a todos nuestros clientes aplicando los siguientes principios de nuestra cultura de servicio:
1. Atención individualizada
Brindamos atención individualizada hecha a la medida de cada uno de nuestros clientes.
2. Compartir nuestro conocimiento
Compartimos nuestro conocimiento y experiencia aplicada al paradigma de las organizaciones de nuestros clientes.
3. Definición de indicadores de medida para cada cliente
Definimos conjuntamente los Indicadores Clave de Desempeño para la medición de resultados y objetivos.
4. Elaboración y comunicación regular de indicadores de calidad de los servicios prestados
Elaboramos y comunicamos regularmente los reportes de niveles de calidad en el servicio.
Control y eficiencia
1. Medición
Medición continua de indicadores claves de desempeño
2. Análisis
Revisión del cumplimiento de los objetivos
3. Mejora continua
Elaboración e implementación de mejoras y ajustes de estrategia
4. Control
Asegurar que las mejoras produzcan los resultados requeridos.
Asesoría
Aplicamos y compartimos todo nuestro conocimiento y experiencia con la siguiente metodología:
1. Análisis
Analizamos a detalle las necesidades de nuestros clientes
2. Definición de soluciones
Definimos soluciones óptimas para el alcance de los objetivos de cada cliente.
3. Estrategias de cambio
Elaboramos estrategias de cambio e implementamos soluciones de cambio eficientemente y controladas.
4. Control y seguimiento
Damos seguimiento y controlamos el cumplimiento de las metas definidas de manera metódica y detallada.
Modalidades de atención y servicio
Nuestra metodología esta basada en entender y adaptarnos a las diversas necesidades de nuestros clientes, por ello ofrecemos diferentes modalidades de atención y servicio:
1. Consulta telefónica
2. Video conferencia
3. Conferencias y seminarios
4. Diagnóstico y asesoría presencial